Der VIP-Service

Egencia hat ein dediziertes Serviceteam, das sich ausschließlich um die VIP-Betreuung von Führungskräften und VIP-Kunden kümmert. Viele Kunden sehen einen Bedarf für die besondere Unterstützung führender Angestellter mit hohem Reiseaufkommen. Von der Buchung der eigentlichen Reisearrangements über die Auswahl der bevorzugten Sitzplätze bis hin zur erneuten Bestätigung von Hotelreservierungen 24 Stunden vor Reiseantritt bieten wir einen personalisierten und persönlichen Service für diejenigen, die ständig unterwegs sind. 

Die Vorzüge

Der Egencia VIP Service reagiert innerhalb von einer Stunde auf jede Reiseanfrage von einem Reisenden, der diesen Service in Anspruch nehmen darf. Unsere Senior-Berater gehen mit den Bedürfnissen von VIP und Executive Reisenden proaktiv um. Sie bieten Profilaktualisierungen zu jeder Reise basierend auf persönlichen Präferenzen, geben fachliche Ratschläge für den gesamten Reservierungsvorgang und freundliche Hilfestellung zu den Reiserichtlinien.

Exklusive Betreuung durch Experten, rund um die Uhr

Unsere Berater verfügen über ein ausgeprägtes Servicedenken und haben im Durchschnitt fast 10 Jahre Erfahrung in der Reiseindustrie. Dieses engagierte Team ist über eine direkte Telefonnummer oder per E-Mail während der normalen Geschäftszeiten erreichbar. Unser Support-Team betreut VIP Executives rund um die Uhr, 7 Tage die Woche - auch außerhalb der Geschäftszeiten.

Unsere Berater verfügen über ein ausgeprägtes Servicedenken und haben im Durchschnitt fast 10 Jahre Erfahrung in der Reiseindustrie.

Komplettservice

Die Egencia VIP Berater sorgen für die bevorzugten Sitzplätze, bieten wenn möglich Upgrades sowie vorrangige Wartelistenplätze bei Engpässen. Darüber hinaus bestätigen sie Hotelreservierungen noch einmal 24 Stunden vor Reiseantritt. Zu den zusätzlichen Leistungen gehören außerdem umfassende Qualitätskontrollverfahren für Tickets und erbrachte Leistungen, personalisierte Reservierungen für VIPs und deren Begleiter sowie vieles mehr. 

Executive travel
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