So hat Arrow die Hotelbuchung für Reisende vereinfacht

Posted: 10 March 2021

Die Hotelbuchung zählt zu den gängigsten Anforderungen für Geschäftsreisen.

Wie können kleine und mittelständische Unternehmen Hotelbuchungen für ihre Mitarbeiter problemlos möglich machen?

Dies ist eine Frage, die Kunden bei Egencia häufig stellen. In dieser Erfolgsgeschichte eines Kunden werfen wir einen Blick darauf, wie ein kleines Unternehmen seine Hotelbuchungen vornimmt.

Übersicht: Von Null auf Hundert: Hotelbuchungen mit Egencia

Arrow Lift ist ein Familienunternehmen, das Treppenlifte und Lösungen anbietet, die die Barrierefreiheit in Privatheimen verbessern.

Das Unternehmen unterhält neben dem Hauptsitz in Minnesota mehrere Niederlassungen, z. B. in Kalifornien und Ohio. Daher sind regelmäßige Geschäftsreisen für Techniker nötig, die Treppenlifte, Personenaufzüge in Wohnhäusern und Lösungen für die Barrierefreiheit in Unternehmensgebäuden warten.

Da oft Reisen über Nacht nötig waren, brauchte Arrow Lift eine einfache Buchungslösung, mit der Techniker auch unterwegs Hotelzimmer buchen konnten.

Herausforderungen: Warum Hotelbuchungen so schwierig sein können

Wenn die Verantwortung für Hotelbuchungen intern vergeben wird, erhöhen einige Dinge die Komplexität der Reiselogistik weiter.

Zum Beispiel benötigten die reisenden Techniker von Arrow Lift allgemeinen Zugriff auf Informationen zu Reiseplänen, Belegen, Stornierungen und Umbuchungen an einem einzigen Ort. Im Homeoffice kann die Anzeige von Buchungsoptionen und Hotelpreisen mit personalisierten Suchen, einfachen Filtern und einer übersichtlichen Ansicht der verfügbaren Leistungen die Reiseplanung vereinfachen, wenn die Mitarbeiter die Optionen in einer bestimmten Stadt auswerten.

Oft stehen Unternehmen all diese Funktionen nicht in einem einzigen Buchungstool oder einer Plattform zur Verfügung. Vor dieser Herausforderung stand Arrow Lift bei der Frage, wie sie Hotelbuchungen am besten für ihre reisenden Techniker ermöglichen konnten.

Lösung: die Egencia-App

Die Egencia-App vereinfacht das Geschäftsreisemanagement, um die Planung von Geschäftsreisen für Travel Manager und Geschäftsreisende übersichtlich zu halten.

Die Egencia-App verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche und bietet Unternehmen Buchungsoptionen für Hotels. Mitarbeiter können über Gadgets wie eine Apple Watch oder ein Smartphone mit Zugriff auf den Apple App Store und den Google Play Store problemlos jederzeit darauf zugreifen.

Ergebnis: Schnelle und einfache Reisegenehmigung

Die Egencia-App vereinfachte für Arrow Lift die Geschäftsreisen in mehr als einer Hinsicht.

Zu den Vorteilen zählen unter anderem:

  • Buchung, Koordination und Änderung von Reisen jederzeit und überall
  • Personalisierung von Geschäftsreisen mithilfe handelsüblicher Smartphones
  • Immer aktuelle Informationen und einfache Kontaktaufnahme während der Reise
  • Äußerst wenig Probleme und Unterbrechungen dank eines einfachen Buchungsprozesses
  • Persönliche Unterstützung bei Bedarf
  • Möglichkeiten für Einsparungen

„Alle Hotelbuchungen für unsere Techniker werden über die Egencia-App vorgenommen“, so Pete Newstrom, VP of Finance bei Arrow Lift, einem Anbieter von Treppenliften und Personenaufzügen in Wohnhäusern. „Die App funktioniert großartig für unser Unternehmen und ermöglicht es uns, während der gesamten Reise immer in Verbindung zu bleiben. Wir sind sehr zufrieden mit Egencia.“

Sie möchten mehr über die Egencia-App wissen? Erfahren Sie mehr über die fünf Arten, auf die die App Geschäftsreisen vereinfacht. Oder fordern Sie eine Demo an, um mehr über die möglichen Vorteile für Ihr Unternehmen zu erfahren.

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