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Wissen Sie, was Geschäftsreisenden wichtig ist? Sie sollten es wissen.

Posted: 09 October 2018
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Wann haben Sie Ihre Reisenden zum letzten Mal gefragt, was sie an Ihrer Reiserichtlinie am meisten und am wenigsten schätzen? Die meisten Travel Manager erstellen ihre Richtlinie auf Grundlage von finanziellen Prioritäten oder unregelmäßigen Zufriedenheitsumfragen. Wenn Sie jedoch Ihren Geschäftsreisenden zuhören und Ihre Richtlinie entsprechend ihren Bedürfnissen gestalten, entfalten Sie ein größeres Potenzial, den Gewinn Ihres Unternehmens zu beeinflussen. Von der Mitarbeiterzufriedenheit bis hin zur Mitarbeiterbindung und Personalbeschaffung – das Verständnis darüber, was Ihren Geschäftsreisenden wichtig ist, liefert wertvolle Informationen und hilft Ihnen bei der Gestaltung Ihrer Unternehmenskultur. Heute hat Egencia die Ergebnisse einer Befragung veröffentlicht, bei der 5.545 Geschäftsreisende Angaben darüber machten, was ihnen wirklich wichtig ist. Die größte Erkenntnis der Studie ist, dass für einen Reisenden Komfort und Kontrolle die wichtigsten Aspekte einer Reiserichtlinie sind. Die Reisenden legen Wert auf:

  • angenehme und sichere Hotelstandorte,
  • Direktflüge zu angenehmen Zeiten
  • und die Möglichkeit, ihre Reisen selbst zu verwalten.

Durch weitere Fragen haben wir wichtige Erkenntnisse gewonnen, die jedes Unternehmen berücksichtigen sollte. Ihre Geschäftsreisenden möchten die Kontrolle behalten Für Geschäftsreisende ist der wichtigste Bestandteil eines Reiseprogramms die Möglichkeit, die Kontrolle über ihre Buchungen zu behalten (48 Prozent) – von der ersten Buchung bis zu erforderlichen Änderungen. Es ist somit wichtig, ihnen benutzerfreundliche Travel-Management-Tools bereitzustellen. Das ist einfach zu erreichen – bieten Sie ihnen auf allen ihren Geräten eine großartige Benutzererfahrung. Ihre Tagespauschale kann sich auf die Sicherheit und das Wohlergehen Ihrer Mitarbeiter auswirken Für ein Drittel der Geschäftsreisenden haben angenehme und sichere Hotelstandorte Priorität. Daher sollten Sie sich bewusst sein, dass Ihre Tagespauschale in einer Stadt dazu führen kann, dass Ihre Reisenden in unsichere Gegenden gedrängt werden. Geeignete Tagespauschalen und ein guter, relevanter Hotelbestand dienen der Prävention. Kosten, Zufriedenheit und Sicherheit sind miteinander verknüpft. Es ist wichtig, über eine Richtlinie und ein Travel-Management-Unternehmen zu verfügen, das den Reisenden das beste Kundenerlebnis bietet und das bei Hotelverhandlungen und der Festlegung der Tagespauschale behilflich ist. Qualität ist wichtig Die größte Beschwerde bei Geschäftsreiseprogrammen betrifft Preisbeschränkungen und ihren Einfluss auf die Qualität des Hotels. Auch dieser Aspekt wird von einem Drittel der Geschäftsreisenden als wichtig eingestuft. Der Zweck einer Geschäftsreise besteht darin, Ihre Geschäftstätigkeit voranzutreiben. Berücksichtigen Sie daher die Auswirkungen Ihrer Richtlinie auf das Wohlergehen Ihrer Reisenden und ihre Möglichkeit, effektiv ihren geschäftlichen Tätigkeiten nachzugehen. Sie möchten sich richtig verhalten – 82 Prozent buchen immer richtlinienkonform. Daher sollten Sie sicherstellen, dass Sie sich ihnen gegenüber ebenfalls richtig verhalten. Sie haben verschiedene Möglichkeiten, die Anforderungen Ihrer Reisenden zu erfüllen und die Auswirkungen auf Ihr Unternehmen zu verbessern – von der Mitarbeiterbindung und der Produktivität bis zur allgemeinen Unternehmenskultur. Travel-Management-Unternehmen wie Egencia können Ihnen dabei helfen – mit einer einfachen Plattform, bei der der Reisende die Kontrolle behält. Budgetfreundliche Angebote wie Egencia Advantage bieten Zugang zu ausgehandelten Raten für beliebte Zusatzleistungen wie Lounge-Zugang, Parkmöglichkeiten und WLAN. Unternehmen jeder Größe können finanzielle Überlegungen mit der Produktivität und dem Wohlergehen der Reisenden effektiv in Einklang bringen. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, worauf Geschäftsreisende Wert legen, lesen Sie unsere aktuelle Pressemitteilung.

Sie interessieren sich für bessere Geschäftsreisemanagement-Lösungen? Dann kontaktieren Sie unser Team.